Vorbestellung mit einer rückzahlbaren Anzahlung von 100 €. Genießen Sie kostenlosen Versand und 100 € Rabatt.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um zu helfen
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir gehen davon aus, dass wir Bestellungen für L1 in Q1 2025 ausliefern werden. Bitte bleiben Sie auf unseren Social-Media-Kanälen und in unserem Newsletter auf dem Laufenden.
Wann muss ich den Restbetrag bezahlen?
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr Fahrrad versandfertig ist, um die Restzahlung einzuziehen. Wir erwarten, dass dies Anfang Q1 2025 der Fall sein wird.
Kann ich eine Rückerstattung der Anzahlung erhalten, wenn ich es mir anders überlege?
Ja. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen eine 100%ige Rückerstattung Ihrer Anzahlung an, jederzeit bevor Ihre Bestellung versandt wird, ohne dass Sie Fragen stellen müssen. Sie können die Rückerstattung beantragen, indem Sie unseren Kundendienst unter support@eviebikes.com kontaktieren .
Wie viele Kinder kann ich in meiner L1 mitnehmen?
L1 passt für bis zu 2 Standard-Kindersitze.
Welches Zubehör bieten Sie für L1 an?
Wir bieten folgendes optionales Zubehör an: Gepäckträgerschutz, Frontkorb, Kindersitzadapter (nur erforderlich für Thule Yepp Nexxt 2 maxi, Thule Yepp 2 maxi und Thule Yepp maxi Easyfit), Gepäckträgerpolster, Aufbewahrungsbox und Regenschutz. Sie haben die Möglichkeit, diese bei der vollständigen Bezahlung Ihrer Bestellung zu erwerben.
Was wird durch die 2-Jahres-Garantie abgedeckt?
Auf alle unsere Produkte gewähren wir in der EU und im Vereinigten Königreich eine 2-jährige Garantie. Weitere Informationen finden Sie unter https://eviebikes.com/pages/warranty.
Sind Käufe bei Händlern von der Garantie gedeckt?
Ja, Käufe bei autorisierten Händlern sind durch die Garantie abgedeckt. Bei Käufen von Drittanbietern gilt die Garantie nur bis zu 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Von wo aus werden die Fahrräder verschickt?
Alle Bestellungen in der EU und im Vereinigten Königreich werden direkt von unserem Lager in den Niederlanden verschickt. Wenn Sie bei einem Händler kaufen, wird die Abholung vor Ort in dessen Geschäft arrangiert.
Warum sind Ihre Fahrräder vom TÜV SÜD zertifiziert?
Wir stellen sicher, dass alle unsere Fahrräder mit Qualität hergestellt werden und den EU-Normen entsprechen. TÜV SÜD ist ein weltweit tätiges technisches Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München, das sich auf die Prüfung, Zertifizierung, Auditierung und Beratung spezialisiert hat. Ziel dieser Dienstleistungen ist es, sicherzustellen, dass Produkte, Systeme und Prozesse bestimmte Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards erfüllen.
Was ist EV-Secure?
EV-Secure ist ein zusätzlicher Service, der GPS-Tracking, Fernbenachrichtigungen und Benachrichtigungen über die EVIE App ermöglicht. Ein On-Bike-Datendienst wird aktiviert, um die Kommunikation mit unseren Cloud-Servern zu ermöglichen.
Welche Rahmengrößen bieten Sie an?
Wir bieten derzeit eine einzige Rahmengröße für unsere Fahrräder an, um optimalen Komfort und Ergonomie zu gewährleisten.
Wie kann ich meinen Baum bei Tree-Nation anfordern?
Wir arbeiten mit Tree-Nation zusammen, um für jedes verkaufte Fahrrad einen Baum zu pflanzen. Sie erhalten eine E-Mail mit Einzelheiten über das von Ihnen unterstützte Projekt und ein Zertifikat für Ihren Baum. Weitere Einzelheiten über unser Engagement und die Auswirkungen auf die Umwelt finden Sie hier.